hiem op 05 juli 2018 over Lampenwebshop.nl in de categorie Verlichting
Een klant van Lampenwebshop.nl heeft in januari 2018 een Koncept vloerlamp besteld die na een maand defect raakte. Ondanks het ontvangen van een nieuwe transformator functioneerde de lamp nog steeds niet, en na meerdere telefoontjes bleef verdere communicatie over een oplossing uit.
In januari 2018 een Koncept vloerlamp besteld die na 1 maand kapot ging. Na telefonisch overleg kreeg ik een nieuwe transformator opgestuurd maar met deze transformator deed de lamp het nog steeds niet.
Na weer een telefoontje in april werd mij toegezegd dat er contact zou worden opgenomen met de fabriek. Daarna niets meer vernomen!
Als er een nieuwe lamp geleverd wordt of als ik mijn aankoopbedrag terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lampenwebshop.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
