Klacht: oplichting

violetta op 19 november 2012 over Lampenwebshop.nl in de categorie Verlichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lampenwebshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verlichting
Status Open
Datum 19 november 2012

Een klant heeft op 11 juni 2012 lampen besteld bij Lampenwebshop.nl voor € 139,12, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaalde telefoontjes heeft de klant geen reactie ontvangen en vermoedt dat het bedrijf al failliet was op het moment van de bestelling. De klant heeft de curator van het faillissement geïnformeerd, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 11 juni 2012 bij de lampenwebshop lampen besteld ter waarde van € 139,12. De lampen werden nooit geleverd ook niet na herhaalde telefoontjes. Volgens mij waren ze al failliet en incasseerden toch nog steeds geld. In ieder geval heb ik de curator die het faillissement begeleidde op de hoogte gesteld, ook van deze curator heb ik nooit meer iets vernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug. Verder wil ik dat de curator aangesproken word, waarom heb ik nog steeds niets van deze mensen gehoord. Ook al zou ik geen geld krijgen uit het faillissement dan behoren ze mij daarvan toch op de hoogte te stellen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM