Klacht over Lampenenmeer: Scheve lamp

Klacht: Scheve lamp

Stef1208 op 23 november 2020 over Lampenenmeer in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Meld uw Klacht over Lampenenmeer

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Lampenenmeer

Categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Status Nieuwe klacht

Datum 23 november 2020

Een klant van Lampenenmeer ontving twee bollampen, waarvan de grote lamp scheef was. Na herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, zonder succes, kreeg de klant na twee weken te horen dat de aangeleverde foto's en beschrijvingen niet voldeden voor een retour of vervangend product. Vier weken later is er nog steeds geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg 2 bollampen binnen en de grote bollamp was zo scheef. Heb gelijk een mail gestuurd en na 3 werkdagen gebeld. Als je belt krijg je een bandje dat alle medewerkers ingesprek zijn, dit ander halve week elke dag op andere tijdstippen. Na 2 weken krijg ik een mail terug dat mijn foto’s en beschrijvingen niet voldoen aan een retour of vervangend product???? Ik heb een foto bijgevoegd van hoe ik de doos geleverd kreeg. Nu zijn we 4 weken verder en weer geen reactie op de mail en telefonisch nog steeds niet bereikbaar!