Klacht: Reageert niet en de oven wordt niet warmer dan 160 graden.

2931WB op 29 november 2020 over Lampenenmeer in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 29 november 2020

Een klant heeft een TEFFO oven aangeschaft via Bol.com bij Lampenenmeer, maar deze bereikt slechts een maximale temperatuur van 160 graden, terwijl in de beschrijving meer dan 220 graden wordt beloofd. Ondanks herhaalde e-mails van de klant waarin om contact wordt gevraagd, blijft het bedrijf reageren zonder daadwerkelijk contact op te nemen, waardoor de klant geen gebruik kan maken van de fabrieksgarantie. De klant besluit de oven weg te gooien en elders een nieuwe oven te kopen.

Mijn Klacht:

Via Bol.com een oven bij Lampenenmeer gekocht. Het merk is: TEFFO
Volgens de beschrijving moet de oven warmer dan 220 graden kunnen worden. De oven wordt echter maximaal 160 graden.
De enige reactie van het bedrijf zijn diverse e-mails dat ze binnen 5 werkdagen contact zullen opnemen. Er wordt echter geen contact opgenomen. Van de fabrieksgarantie kan dus geen gebruik gemaakt worden.
Ik ga deze waardeloze oven naar het groot-vuil brengen en koop elders een goede oven.

Gewenste Oplossing:

Als lampenenmeer tenminste fatsoenlijk contact had opgenomen en dat van de garantie gebruik gemaakt kon worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lampenenmeer

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lampenenmeer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 2931WB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten