Klacht: Pas op! Retouren doen ze niet volgens de wet

Mtwink93 op 18 januari 2025 over Lampenenmeer in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 18 januari 2025

Een klant van Lampenenmeer ervaart problemen met het retourneren van een kleed, omdat medewerkers aangeven dat het product niet in de "originele" verpakking is, wat volgens de klant slechts een dun stukje plastic is. De klant beschouwt dit als een truc om retouren te vermijden en uitte zijn onvrede over de arrogantie van het personeel.

Mijn Klacht:

Arrogante medewerkers die moeilijk doen bij het retourneren van een kleed dat het niet in de “originele” verpakking is. Dit is slechts een dun stukje plastic. Gewoon een truc om geen retouren aan te nemen. Pas op.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, retour sturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lampenenmeer
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lampenenmeer

Reactie van de melder van de klacht Mtwink93

1 jaar geleden - Doen niks om het op te lossen in de winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lampenenmeer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mtwink93
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten