Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik had in april een oven bij lampenenmeer gekocht voor mijn moeder. Het oventje is snel stuk gegaan. Ik had het bij het bedrijf aangemeld en ik zou een nieuwe oven krijgen. Ik had gevraagd of ik in plaats van een oven een magnetron kan krijgen. Het was geen probleem. Het bedrijf had toch een nieuwe oven gestuurd, maar ik heb het geweigerd en het oventje is terug gestuurd naar het bedrijf, en dit was met een medewerker van het bedrijf afgesproken. De medewerker had geadvesseerd om hun site in de gaten te houden. Er was wel een soort magnetron op hun site, maar volgens een medewerker was het een foutje.
Tot heden niks ontvangen. In het begin reaageerde het bedrijf netjes op mijn mailtjes , laatste weken reageren ze niet meer en ze zijn telefonisch niet meer bereikbaar. Ik had zoveel mailtjes gestuurd en klachten via hun site, maar geen reactie meer. Ik wil graag een oplossing of mijn geld terug.
Met vriendelijke groet.
L. Benlamkaddam
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bedrijf met een oplossing komt en mijn klacht serieus neemt.
(10)
