Mijn Klacht:

Zeer teleurgesteld in lampen en meer

27 oktober 2020 een hele grote bestelling gedaan
Alles was op voorraad op de site en alles zou tussen 1 – 3 dagen geleverd worden dat gebeurde ook op de eetkamer tafel na die had vertraging eerst dachten we oke dat kan er werd gezegt over 7 dagen is de tafel er wel…
Wij wachten 10 dagen later nog geen tafel wij mailen ze zeiden dat de tafel nog meer vertraging had opgelopen en dat het zelfs nu 1 tot 3 weken kon duren wij weer wachten en mailen tussen door maar de tafel was er nog steeds niet we moesten geduld hebben zeiden ze we dachten 1 december nog een keer temailen we krijgen gewoon geen antwoord wij 3 december weer mailen weer krijgen we geen antwoord 5 december weer mailen we krijgen weer geen antwoord 8 december weer mailen en weer kregen we geen antwoord 9 december stond ineens half9 in de avond onaangekondigd een bezorger voor de deur u tafel zei hij het werd in de gang gezet en weg was hij wij gingen gelijk de tafel in elkaar zetten met grote schrik is het gewoon een hele verkeerde tafel niks komt overreen met het plaatje van de site zoals wij de tafel willen ook de schroeven ontbraken dus de tafel was sowieso niet in elkaar tezetten
Wij hebben meteen de bezorger terug gebeld maar die nam al niet meer op… meteen 3 mails er achteraan gestuurd met ons verhaal en foto’s we wachten nu weer op antwoord…. ook telefonisch zijn ze niet te bereiken je krijgt elke keer het zelfde bandje en wordt de verbinding verbroken ik vind het een slechte winkel zou daar geen spullen meer kopen! Of mensen aanraden om daar iets tekopen

Gewenste Oplossing:

Dat de juiste eetkamer tafel bezorgd word zo snel mogelijk
Met een compensatie voor alle ellende die we hebben gehad bij lampen en meer
Zo niet graag het geld terug op de rekening zodat we nog een andere tafel kunnen kopen