Mijn Klacht:
In mei een lamp besteld.
Na de zoveelste poging om er achter te komen waar de lamp blijft, krijg ik te horen dat ik hem niet opgehaald heb. En daarom heeft Voga de bestelling geannuleerd.
Allereerst wist ik niet dat de lamp niet thuis bezorgd werd, maar opgehaald moest worden in Ierland.
Verder heb ik nooit bericht gehad dat de lamp in hun magazijn was gearriveerd. En ik krijg geen geld terug, want volgens hen is het mijn eigen schuld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn geld terug
