Klacht: Terugbetaling niet ontvangen

Michael Aken, van op 25 januari 2020 over Lacoste in de categorie Internetshops - Kleding, Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lacoste
Status Open
Datum 25 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste ,

Ik heb een tijd geleden een product geretourneerd wat ik online had besteld op Lacoste.nl.

16 november 2019 is het verwerkt en “terug uitbetaald”;

Nu, 24 januari 2020, nog niets ontvangen.

Reageren doen ze ook niet meer: enige contact mogelijkheid is per contactformulier?

Ze hebben me een vaag bestand verstuurd waarin staat dat er een bedrag is overgemaakt; onduidelijk naar waar.

Betaalmerhode: iDeal

Aantoonbaar niets ontvangen. Er is denk ik wat mis gegaan bij hun of iets en dan vervolgens niet op mails reageren ect.

Heel vaag allemaal.

Gewenste Oplossing:

ZODRA HET WORDT OPGELOST

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lacoste nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem01110
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten