Mijn Klacht:
Ik wil mijn probleem zo snel mogelijk oplossen.
Mijn dochter had opp december zwemdiploma gepland.
Maar diploma examens waren tijdens kerstvakantie en we hadden vanaf halve jaar vakantie gepland. En ik heb dat dus op tijd gemeld dat mijn dochter kan niet op diploma komen. Dan heb ik informatie van receptionist gekregen dat vanwege niet aanweizigheid hoef ik niks te betalen voor diploma in januari omdat ze moet alleen op exame gaan waar ze niet aanweizig was. Daarna heb ik factuur gekregen voor januari en bericht dat ze moet op voorbereiding komen. We zijn op voorbereiding geweest en we hadden corona tijdens diploma tijd dus we zijn alweer niet geweest we kunnen bewijs doorsturen dat het waarheid is. En voor maand februari moest ik alweer een factuur betalen wat vind ik verschrekelijk omdat mijn dochter was al klaar voor diploma vanaf december en ik moest voor zo veel maanden betalen wat er niet mijn schuld was dat we hebben corona gehad en dat diploma was tijdens kerst.
Gewenste Oplossing:
Geld van 1 factuur terugkrijgen
(10)
