Mijn Klacht:
Trampoline besteld waar de levering op zich liet wachten. Ineens zonder bericht stond hij toch voor ons neus. Opgezet en binnen 3 weken !! Het laspunt van dr poot gebroken. Gebeld met de klantenservice . Ze wilde een nieuwe poot sturen. Geheel belachelijk aanbod is onze menig want wie zegt dat de andere poten het wel houden? En wat er dan allemaal kan gebeuren met de kinderen? Achteraf lezen we dat dit niet de eerste trampo is bij de laagsteprijsgarantie met hetzelfde probleem. Ze waren er dus van op de hoogte. Dit maakt het voor ons nog kwalijker. Omdat we niet akkoord gingen met een nieuwe poot kregen we het aanbod de helft van het geld terug te krijgen . Belachelijk na 3 weken. Het product hoort jaren mee te gaan. Nu zouden we 75 procent terug krijgen maar nog steeds niets terug op de rekening.
Bellen krijg je geen gehoor. Nu wij achteraf lezen dat er meerdere trampolines met hetzelfde probleem zijn gaan wij ook niet akkoord met de 75 %. Order 102157. Slechte service , denk na mensen voor te bestellen. De trampoline was overigens meer dan 200 euro. Rand van het doek ook al op meerdere plekken gescheurd op dag 1
Gewenste Oplossing:
Als we het geld volledig terug krijgen en het product uit de verkoop gaatj
