Klacht: Zeer maar dan ook zeer slecht bedrijf

Richard30 op 26 april 2023 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 april 2023

Een klant heeft ernstige klachten over La Souris Scooters, waar zijn schoonzoon anderhalf jaar geleden een nieuwe scooter kocht. Ondanks het betalen voor onderhoudsbeurten, bleek de scooter slecht te presteren en was er geen onderhoud uitgevoerd, zoals het vervangen van versleten onderdelen. Bij confrontatie met het bedrijf werd de klant beschuldigd van het in een hoek drijven van La Souris, terwijl de garantie inmiddels verlopen was.

Mijn Klacht:

Mijn schoonzoon heeft anderhalf jaar geleden een splinternieuwe scooter gekocht en heeft er niks als problemen mee gehad, heeft netjes zijn beurten gekregen volgens hun en hij heeft er ook gewoon voor betaald . Scooter reed zeer slecht tot hij bijna niet meer vooruitging ben ikzelf op onderzoek uitgegaan omdat ik er wel verstand van heb en kwam tot de conclusie dat ze wel het geld geïnd hebben voor de beurt maar niks hebben gedaan aan de scooter.
Variateur was compleet kapot en rollers zaten hele platte kanten aan die ik nog nooit gezien heb terwijl de scooter 13000 km gelopen heeft hadden de rollers allang en meerder keren vervangen moeten worden. Nu la souris geconfronteerd met mijn bevindingen en ze zeggen zelf dat ik ze in een hoek gedreven heb en de garantie voorbij is. NATUURLIJK, OMDAT IK GEZIEN HEB WAT EEN PRUTSERS HET ZIJN EN DE ZAAK OPLICHTEN!!!! dit moet onderhand een keer afgelopen zijn om de mensen zo te behandelen en hoop dat door dit bericht er iets mee gedaan wordt

Gewenste Oplossing:

Nieuwe onderdelen en dat ze stoppen met oplichten en gewoon doen waarvoor betaald wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Richard30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM