Klachtenbrief voor La Souris Scooters

[Datum]

La Souris Scooters
[Bedrijfsadres]

Betreft: Juridische klacht en inbreukstelling

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een juridische klacht in te dienen met betrekking tot de scooter die ik van uw bedrijf heb gekocht op 15 september 2024. Ik ervaar verschillende problemen aangaande de aangeschafte scooter, die ik tot op heden zonder succes heb geprobeerd op te lossen via uw vestiging in Venlo en uw hoofdkantoor.

Conform het consumentenrecht, verwijzen wij naar Artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek waarin staat dat de verkoper verplicht is om het product, binnen een redelijk termijn en zonder overlast voor de koper, te repareren of vervangen indien het product niet voldoet aan de overeenkomst. In dit geval heeft de scooter diverse defecten vertoond, wat dus in strijd is met de genoemde wet. Ondanks meerdere pogingen vanuit mijn kant om dit aan te pakken en te laten repareren, heeft La Souris Scooters niet voldaan aan deze reparatieverplichting.

Gezien deze overtreding, maak ik gebruik van mijn recht om de koopovereenkomst te ontbinden op grond van non-conformiteit conform artikel 6:265 BW. Het product dat u heeft geleverd is ondeugdelijk en voldoet niet aan de verwachtingen die ik hoor te hebben van een dergelijk product.

Ik verzoek u derhalve de ontbinding van de koopovereenkomst te bevestigen en het door mij betaalde bedrag binnen acht (8) werkdagen terug te storten op mijn rekening. Bij gebreke van een tijdige reactie zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te ondernemen om dit geschil op te lossen. Ik behoud mij het recht voor om alle gemaakte kosten die voortvloeien uit deze situatie, inclusief maar niet beperkt tot, juridische kosten en rente op het oorspronkelijke aankoopbedrag, op u te verhalen.

Ik vertrouw erop dat u deze brief serieus neemt en tot een spoedige afhandeling over gaat.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]
[Je adres]
[Je woonplaats]
[Je e-mailadres]
[Je telefoonnummer]