Mijn Klacht:
Op 15 september 2024 scooter gekocht en pas op 9 oktober 2024 kunnen ophalen. Op 10 oktober blijkt de km-teller het niet te doen. Meteen terug naar de winkel in Venlo en een afspraak gemaakt voor reparatie op 17 oktober. Op 15 oktober alvast de scooter naar de winkel gebracht en dan blijkt de reparatie niet door te gaan en wordt de afspraak verzet naar 23 oktober. Op 21 oktober doet plotseling de rem het niet meer en ook dit meteen weer gemeld bij de winkel in Venlo. Op 23 oktober worden beide defecten gemaakt. Er op hopend dat er nu wel normaal gebruik kan worden gemaakt van de scooter, valt deze op 26 oktober plotseling helemaal uit en start niet meer. Opnieuw terug naar de winkel in Venlo maar de verkoper kon niets doen en we moesten maar contact opnemen met het hoofdkantoor. Op 28 oktober nogmaals geprobeerd te starten en wonderbaarlijk genoeg deed ie het weer. Helaas voor korte duur want op 30 oktober valt de scooter weer uit en start niet meer. Weer naar de winkel in Venlo maar daar kennen ze het woord service niet. Hoofdkantoor gebeld en zij hebben allerlei beloften gedaan waarvan er nog niet één is nagekomen.
Ook wij gaan La Souris ingebreke stellen en de koopovereenkomst laten ontbinden, ook als dit betekent dat we naar de rechter moeten.
Helaas voor La Souris heb ik rechten gestudeerd.
Gewenste Oplossing:
Bevestiging van ontbinding van de koopovereenkomst en binnen 8 werkdagen het geld terugstorten.
(10)
