Mijn Klacht:

Het begon al bij de aanschaf,we hebben lang op de scooter moeten wachten omdat hij zogenaamd niet geleverd was maar achteraf allang in de winkel aanwezig was.Op vragen hieromtrend kregen wij een bot en niet geinteresseerd antwoord.
Hierna waren er meerdere gevallen van gebreken aan de scooter zoals niet aangedraaide moeren,schroeven waardoor het stuur los zat!! en dergelijke waardoor wij de scooter weer terug konden brengen om er vervolgens weer lange tijd op te moeten wachten voordat hij weer “gerepareerd” was.
Wij hebben 3 weken geleden de scooter voor onderhoud gebracht en vervolgens zijn er reparaties welke onder garantie vielen niet uitgevoerd omdat ze tijd tekort kwamen en wij de scooter dringend nodig hadden. Ze hadden zogenaamd een noodoplossing bedacht,het groot licht omlaag zetten waardoor we toch konden rijden,maar ipv het licht ging de richtingaanwijzer aan wanneer we remden,bij navraag in de winkel werd ons verteld dat ze niet aan de bekabeling waren geweest,nu vraag ik mij af hoe dit dan kan,dit gaat namelijk niet vanzelf.
Mijn vrouw moest wederom een afspraak maken om de reparaties uit te voeren,zo gezegd zo gedaan.
Afgelopen Woensdag 1 November zijn de reparaties uitgevoerd,beide handvatunits,kilometerteller en de koplamp zijn gerepareerd.Mijn Dochter komt thuis en tot mijn grote verbazing zit het handvat aan de linkerzijde weer los!!!! Dat had tot ernstige ongelukken kunnen leiden,ook de koplamp werkt niet goed en blijft flikkeren.
Al met al zijn wij zeer ontevreden over de gang van zaken,en de vakbekwaamheid van de monteurs en hun houding tegenover klanten,ik heb ook mijn twijfels of zij hun werkzaamheden wel uitvoeren of alleen maar zeggen dat ze uitgevoerd zijn,hun incompetentie had mijn dochter in het ziekenhuis kunnen doen belanden met alle gevolgen van dien.

Indien men Mij iets vraagt over La Souri in het algemeen, zal ik ten sterkste afraden met dit merk in zee te gaan.In ieder geval bij dit filiaal.

Gewenste Oplossing:

Genoegdoening....