Klachtenbrief voor La Souris Scooters

Onderwerp: Juridische klacht tegen La Souris Scooters betreffende onbevredigende prestaties en misleidende handelspraktijken

[Datum]

La Souris Scooters
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u namens mijn zoon, die recent een fat bike van uw bedrijf heeft gekocht. Enkele dagen na de aankoop werd hij door uw bedrijf gecontacteerd en geïnformeerd dat de fiets voor fabricagefouten in het remmechanisme terug moest naar de fabriek. De beloofde levertijd was toen twee maanden. Tegelijkertijd werd hem een duurdere versie van de fat bike aangeboden, die €200 meer kostte dan de aanvankelijk aangeschafte fiets.

Ik ben door meerdere personen op de hoogte gebracht dat zij een soortgelijke ervaring met uw bedrijf hebben gehad, maanden voor mijn zoon zijn aankoop deed. Helaas kan ik online geen informatie vinden over de remmen van de door La Souris geproduceerde fat bikes.

Op grond van artikel 6:193e van het Burgerlijk Wetboek is elke oneerlijke handelspraktijk verboden. Uw handelingen kunnen als misleidend worden beschouwd, aangezien ze in strijd zijn met de professionele zorgvuldigheidseisen en het economische gedrag van consumenten wezenlijk kunnen beïnvloeden.

In het licht van het bovenstaande verzoek ik u vriendelijk om ons de documentatie met betrekking tot de terugroepactie van de remmen te verstrekken, zodat ik de situatie beter kan beoordelen en mijn eventuele voorgevoel kan bewijzen.

Bovendien verzoek ik u om de onterecht betaalde extra €200 te vergoeden, gezien het feit dat mijn zoon onder dubieuze omstandigheden een duurdere fiets heeft moeten aanschaffen.

Ik ziet uit naar uw spoedige reactie in deze kwestie. Bij gebrek aan bevredigende oplossing binnen een redelijke termijn, behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te nemen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw emailadres]

CC: Juridische zaken, [Uw emailadres]