Mijn Klacht:
Op 24-7-24 heb ik een fatbike gekocht via La Souris website. De levering vond plaats op 13-8-24. 5 weken nadat ik mijn fatbike heb ontvangen geeft ie al een error aan. Ik heb het bedrijf benaderd met de vraag of zij iets voor mij kunnen betekenen. Hun fysieke winkel is te ver om naar toe te fietsen op een fatbike die niet elektrisch ondersteund wordt. Waarop zei aangeven dat ik 60 euro aan transport kosten moet betalen, waarna zei mijn fiets komen ophalen om het na te kijken. Waarop ik zei dat het belachelijk is dat ik na 5 weken al meteen kosten heb. Sorry hoor maar 60 euro aan transport kosten is oplichterij als je het mij vraagt. Hele slechte service!
Gewenste Oplossing:
Een passende oplossing voor een fatbike na 5 weken gebruik. Een kosteloze reparatie lijkt mij niet meer dan normaal!
60 euro is voor het bedrijf niks, maar voor mij wel!
(10)
