Mijn Klacht:
Ik heb op 13/3 een scooter (nieuwe) besteld bij deze winkel met verschillende accessoires. Na veel bellen, 3 weken later, werd me gezegd, dat ik kan eindelijk mijn scooter ophalen, hij staat klaar voor me. Een aanhanger gehuurd, daar een gereden, en toen hoorde ik in de winkel, dat een schade op me nieuwe scooter zit ivm levering. Na overleg met winkeliers, ze zouden me, als onderdeel binnen is, zelf voor me deur leveren kosteloos. Weer na meerdere keren bellen met de winkel, hoor ik dat ik terug gebeld weer wordt, maar dat gebeurt steeds niet. Belde ik weer, eindelijk komen ze me scooter savonds leveren. Met een schrik, zit niet een goede zadel op. Ik heb een duurdere versie besteld en betaald. Die zal over 4 dagen ivm Pasen geleverd worden, Ook begrijpelijk. Na vierde dag – steeds niets. Weer bellen, en toen werd me gezegd, dat me zadel midden in de mei geleverd wordt ivm niet op voorraad. Ik vind dat hier zo veel voorwaarden worden overschreden. Nu is de scooter steeds niet compleet!!!!
Gewenste Oplossing:
Door overschreden van de voorwaarden verwacht ik een schadevergoeding. Op de factuur staat levering : 2-3 weken. Als ik over compleet scooter praat, dan heb ik hem misschien in mei. Dus na TWEE MAANDEN!!!! Ik vind het niet kunnen. En hier moet ik zeker nog 10 keer gaan na bellen om zeker te weten, dat ze daar niet over hebben vergeten.
Heb zo veel spijt, dat ik voor dit bedrijf heb gekozen. Zoooo slechte service. Niets is compleet, geen beloftes na doen. En 2 maanden levertijd als ik geluk heb.
