Klacht: Service

Jansen2311 op 23 februari 2023 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 februari 2023

Een klant van La Souris Scooters ervaart een gebrek aan service na de aankoop van een nieuwe scooter. Na het maken van een afspraak voor ombouwen, ontvangt de klant een betaallink zonder vervaldatum, maar als de betaling te laat is, wordt de afspraak met een maand uitgesteld.

Mijn Klacht:

Zolang je geld uitgeeft aan een nieuwe scooter ben je interessant. Daarna geen service meer. Dat een afspraak voor ombouwen langer duurt prima maar je krijgt dan meteen een betaallink. Er staat geen vervaldatum bij en als je dan een paar dagen voor je scooter wordt gehaald het hele bedrag in 1x vooraf betaald dan krijg je een mail dat je te laat bent met betalen en schuiven ze de afspraak een maand verder.

Gewenste Oplossing:

Op de afgesproken datum de scooter ombouwen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jansen2311
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM