Mijn Klacht:

Zou een onderhoudsbeurt krijgen aan huis tussen 7.30 en 10.30 rond 10.45 ben ik gaan bellen naar 45 min aan de telefoon te hebben gehangen, kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn.
Deze persoon vertelde mijn dat de monteur een klap had gekregen en dat het wat later werd, onder tussen waren we al 1.30 over tijd. Hoezo wat later ruim anderhalf uur.
Heb ze daarop gemaild dat ik de overige 2 service graag het geld van terug wil hebben daar ik een pakket had genomen van 3 aan huis, maar ben niet van plan om elke keer zolang te moeten wachten. Kort daarop kreeg ik een telefoontje van de chauffeur dat hij om 12.15 bij mijn zou zijn hij had de rit over genomen daar dat de andere chauffeur ziek was. ( zie hoe boven was eerst klapband).
Toen de chauffeur bij mij was (vrouwelijke) was ze blij dat het geen grote beurt was want daar had ze niet zoveel verstand van hoezo je bent monteur toch.
Daarbij kon ze ook het klepje niet maken die ze zouden repareren bij de eerst service beurt die was afgesproken na de dag dat ik hem had gekregen had daar gelijk melding van gemaakt. ( was niks bekend van van ) volgens haar zeggen heeft er wat tussen gezeten iemand met verstand ervan kan zien dat hij nooit gebruikt is omdat dat niet kon.

Gewenste Oplossing:

Wil gewoon mijn overige geld terug van de laatste 2 service beurten.