Mijn Klacht:
Scooter is (was) niet beschikbaar, nooit aangegeven
Elektrische scooter (staat dat het op voorraad is) besteld 7 Juni. 8 Juni gebeld om een aanpassing aan bestelling te maken, deze aanpassing is goedgekeurd.
Verder niks gehoord, op de 4de werkdag bel ik want ik ben dichtbij het locatie. Word geïnformeerd dat de scooter pas eind Juli wordt aangeleverd.
Ik bel elke locatie en zij vertellen me allemaal, deze scooter is pas eind Juli beschikbaar.
Waarom staat het dan online dat het op voorraad is. En waarom wordt het niet aan mij verteld dat het niet beschikbaar is, op moment van bestelling of op moment van de aanpassing.
Het bleek dat deze motor nooit in Nederland ooit beschikbaar was, en pas later in Juli komt.
Gewenste Oplossing:
Verbeter jullie website. Of duidelijker informeren bij telefonisch gesprekken.
