Bo79 op 07 februari 2025 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren
La Souris Scooters
Een klant heeft een klacht ingediend over La Souris Scooters, waarbij een geannuleerde bestelling van een fatebike niet correct is afgehandeld. Ondanks bevestiging van de annulering op 21 januari 2025 en herhaaldelijk telefonisch contact, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, terwijl het bedrijf beweert dat dit wel is gebeurd. De klant uit zijn teleurstelling over de situatie.
De fatebike geannuleerd. Via de mail 21 Januari 2025 daar een bevestiging van gehad, daar is verder niet gehandeld. Meerdere keren telefonische contact gehad met vals beloftes.
Het is vandaag 7 Februari volgens La Souris is de terugbetaling verwerkt maar dat klopt ook niet.
Ik ben teleurgesteld.
Terugbetaling met een schade vergoeding inhouding salaris van de medewerkers die het oké vinden om klanten in de maling te nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
