Klacht: niet levering van fatbike

teetje op 27 september 2024 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 september 2024

Een klant heeft een fatbike besteld en betaald, inclusief een extra bedrag voor levering vanuit Nederland. Na twaalf weken zonder informatie heeft de klant verschillende tegenstrijdige berichten ontvangen over de beschikbaarheid en levering van de fatbike. De klant heeft een ultimatum gesteld voor de levering, anders wordt de bestelling geannuleerd.

Mijn Klacht:

heb een fatbike besteld 2termijnen betaal plus nog 50euro exstra omdat deze uit nederland zou komen deze was op vooraad nu na 12 nog niks gehoord dan maar weer mailen krijg je 3verschilende verhalen eerst de zwarten was niet vooradig grijze wel nu doe dan een grijze
krijg je later het verhaal we wachten nog op een aantal onderdelen wisten niet wanneer hij geleverd word dan het verhaal ik moet die 50 exstra betalen omdat deze iets duurder was en goedgeurt was voor nederland nu ik heb hun nog 1week gegeven voor leveren anders is deze geanuleerd

Gewenste Oplossing:

binnen 1week leveren anders geld terug niet nakomen van gemaakte afspraken met u

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Reactie van de melder van de klacht teetje

1 jaar geleden - nemen mijn klacht niet serieus nu ook goed ga ik deze netjes anuleren

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door teetje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM