Klachtenbrief voor La Souris Scooters

[Naam],
[Adres],
[Plaats, Postcode].

La Souris Scooters
[Bedrijfsadres]
[Plaats, Postcode]

Onderwerp: Klacht over niet-nagekomen levertermijn en ongepaste verkooppraktijken

[Plaats], [Datum],

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me hierbij tot u om een klacht in te dienen met betrekking tot mijn bestelling die ik in juni bij uw bedrijf heb geplaatst.

Ondanks het verstrijken van een aanzienlijke periode, is mijn bestelling nog steeds niet geleverd, hoewel de gestelde levertermijn bij aankoop van het product slechts enkele werkdagen was. Het is nu november - dat betekent dat mijn bestelling al maanden onnodig is vertraagd.

Wat nog verontrustender is, is het feit dat ik meermaals te horen heb gekregen dat het door mij bestelde model niet op voorraad is, terwijl het me werd voorgesteld dat tegen een extra betaling, de levering kan worden uitgevoerd. Dit wekt de indruk van oneerlijke verkooppraktijken, mogelijk zelfs oplichting.

Ik moet de nadruk leggen op artikel 6 en 7 van het Wetboek van Economisch Recht, waarin staat dat consumenten beschermd worden tegen oneerlijke handelspraktijken en tegen het niet-naleven van overeenkomsten.

Ik doe een beroep op mijn rechten als consument volgens deze wet en eis dat de bestelde goederen worden geleverd binnen een week vanaf vandaag zonder extra kosten. Indien er niet wordt voldaan aan deze eis, zie ik me genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.

Ik verwacht van u een tijdige reactie en een snelle oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]