Klacht: Na 5 maanden nog niet geleverd

Janisdeman op 02 december 2025 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 december 2025

Na een bestelling in juni heeft de klant in november nog steeds geen levering ontvangen, ondanks een aanvankelijke levertijd van enkele werkdagen. De klant ontvangt wekelijks telefoontjes over de tevredenheid met de bestelling, terwijl het bedrijf aangeeft dat het bestelde model niet op voorraad is, maar wel geleverd kan worden tegen een extra betaling. Dit wekt de indruk van oplichting en leidt tot ontevredenheid bij de klant.

Mijn Klacht:

In juni besteld, maar nog steeds (het is nu november!) niet geleverd. Wel wordt er elke week gebeld of ik tevreden ben met de bestelling. Het model had bij bestellen een levertijd van enkele werkdagen. Er wordt gezegd dat het bestelde model niet op voorraad is, maar als ik bijbetaal, er wel geleverd kan worden. Dat klinkt als oplichting.
Nee La Souris, ik ben niet tevreden.

Gewenste Oplossing:

Levering binnen een week vanaf nu

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris Scooters
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Reactie van de melder van de klacht Janisdeman

3 maanden geleden - Klachtafhandeling is niet bestaand

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janisdeman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM