Mijn Klacht:
Ik heb een knaap Ams gekocht besteld eerste instantie later geleverd niet gecommuniceerd vervolgens kan ik niet meer af van de fiets . Had hem speciaal besteld bij la souris omdat ze volgens hun snel konden leveren maar achteraf waren het alleen maar loze beloftes.
Vervolgens heb ik zelf moeten bellen achteraf weken lang vertraagd. Eindelijk binnen kon ik hem niet verzekeren had nog duidelijk gezegd of ik hem kon verzekeren en toen hebben ze gezegd dat het kon met een ilocater . Vervolgens een afspraak gemaakt ondertussen de premie nog steeds dag van vandaag betaal ik het voor niet want de i locater was niet juist geplaatst door la souris volgens de verzekeraar. Weer terug naar de winkel gegaan de fiets weer voor dagen lang achter moeten laten . Na bellen mailen geen reactie op klacht etc . Hebben ze gezegd dat het door een andere vestiging moet gaan gebeuren werd weer vervoerd voor weken lang . Vervolgens krijg ik een mail waarop staat dat de fiets geleverd word . En ja nu komt het komt een medewerker van transport langs en die zegt ik kom de fiets ophalen??? Terwijl mijn fiets bezorgd moest worden??? Vervolgens weer moeten bellen mailen geen reactie op de mail. Dit is nu langer dan een jaar bezig . De fiets is nooit mee gefietst alleen naar la souris . Het is te gek voor woorden dat je een fiets aangeschaft die super duur is maar totaal meer stres en frustratie overgehouden hebt. Ik ben heel eerlijk en transparant voor de mensen die hier iets willen aankopen doe het niet !!!! Zonde van je tijd !!! Koop bij fietswinkel.nl of elders . Mijn eis is mijn geld volledig terug en de fiets morgen ze houden ! Ik ben hier mee bezig juridische stappen te ondernemen dit is PUUR DE MENSEN IN NEDERLAND TE WAARSCHUWEN! KOOP HIER GEEN FIETS ZE BELOVEN VEEL MAAR EINDSTAND BELAND JE IN ELLENDE! DIT ZAL TEVENS OVERAL OP INTERNET TERRECHT KOMEN . BEWIJZEN VOLGEN IK BEN HEEL VEEL GEDULD MET JULLIE GEHAD !
Gewenste Oplossing:
Geld terug volledig
(10)
