Mijn Klacht:
Scooter gekocht nieuw met heel veel opties waaronder smoke windscherm.
2 weken later kon ik hem ophalen. Helaas zonder windscherm. Of ik de donderdag daarop kon komen. Was helaas nog niet geleverd.
6 donderdagen later nog niet geleverd. Ten einde raad hoofdkantoor gebeld.
Toen ik langs kom gaan uiteindelijk met de eerste beurt. Is er een verkeerde op gemonteerd. Ik had al een vermoeden want paste niet goed. Enfin.
3 weken geleden langs gegaan. Er was nog wat mis en moest weer een beurt hebben
Kon vandaag allemaal gedaan worden.
Gisteren scooter gebracht zodra ik hem vandaag kon ophalen. Zaterdag.
Na een reis met trein en bus samen met m’n zoontje. Aangekomen bij scooter. Niks gebeurt. Bonnetje lag zg onderop. Of ik dinsdag weer kon langs komen. !!!
Had ze nog gebeld vanmiddag. Maar er wordt nooit opgenomen laat staan terug gebeld na voicemail inspreken.
Nu maar weer dinsdag met hoofdkantoor gaan bellen. Weet alweer hoe het gaat. Nieuwe afspraak maken. Ben benieuwd of ze een service wagen gaan sturen zoals mijn voorstel is geweest.
Nooit van m’n leven meer bij ze iets kopen.
Gewenste Oplossing:
Service aan huis.
Beurt geven en alles monteren zoals het hoort.
(10)
