Mijn Klacht:

We hebben inmiddels al een derde scooter van La Souris. Dit is helaas niet omdat we er zo blij mee zijn maar uit pure noodzaak. De laatste is zelfs nog geen jaar oud en heeft om de haverklap motorische problemen. De scooter roest, trilt uit elkaar en is zo vaak niet rijklaar dat het niet langer een deugdelijk product genoemd kan worden. De eerste scooter was niet goed deze is na 15 maanden omgeruild voor een nieuwe met bijbetaling. De tweede was ook niet goed deze is na 12 maanden omgeruild voor een nieuwe met wederom bijbetaling. Echter ook nu weer, iedere beurt gehad en problemen blijven zich voor doen, zonder uitzicht op verbetering.

Gewenste Oplossing:

We hebben gevraagd om een prijsopgave voor retournering, hier willen ze niet aan. Wij willen er van af, scooter heeft alleen maar problemen gekend. Misschien is het geeneens zozeer de scooter maar meer het ontbreken van de vaardigheden van het personeel wat het onderhoud verricht bij La Souris Den Haag.