Klachtenbrief voor La Souris Scooters

[Adres La Souris Scooters]
[Email klantenservice La Souris Scooters]

[Datum]

Onderwerp: Klachtenbrief betreffende de non-levering van aangeschafte scooter en gebrek aan communicatie

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u om mijn diepe ontevredenheid uit te drukken over de recente dienstverlening van La Souris Scooters. Ik heb een scooter besteld en betaald bij uw bedrijf, maar ondanks herhaalde beloften, is deze niet geleverd. Dit is duidelijk niet in overeenstemming met de koopovereenkomst die we zijn aangegaan, zoals uiteengezet in artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek.

Bovendien toont La Souris Scooters, door mijn pogingen om contact op te nemen te negeren, een klaarblijkelijk gebrek aan respect voor de consumentenrechten, uitgedrukt in hoofdstuk 3 van het Wetboek van Economisch Recht dat bepaalt dat elke consument recht heeft op goede service en respect.

Deze feiten hebben mijn vertrouwen in uw bedrijf ernstig geschaad en onder deze omstandigheden voel ik mij genoodzaakt om te vragen om een volledige terugbetaling van het bedrag, conform artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek.

Ik kijk uit naar uw snelle antwoord. Ik hoop dat we deze kwestie snel en beleefd kunnen oplossen. Als ik geen voldoening ontvang, behoud ik me het recht voor om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen, zoals bepaald door de Nederlandse wetgeving.

Ik hecht grote waarde aan uw coöperatieve houding in deze zaak.

Met vriendelijke groeten,

[Je naam]
[Je adres]
[Je telefoonnummer]
[Je email adres]