Mijn Klacht:
Ik heb op 10 oktober een nieuwe scooter gekocht bij Lasouris in Enschede. De scooter wilde niet starten en ik moest op 27 november een ander bedrijf inschakelen om de kapotte scooter voor 140 euro naar Lasouris te brengen. Hij wilde nog steeds niet starten. Op 29 november zeiden ze dat ik hem kon komen ophalen, het luchtfilter was vuil en hij startte weer. Op 30 november wilde hij weer niet starten, dus heb ik hem op maandag 1 december weer teruggebracht. Sindsdien hebben ze een onderdeel besteld en wachten ze daar nog steeds op. Ik wil mijn geld terug. Dit zou een nieuwe scooter moeten zijn en hij werkt niet. Als je de klantenservice belt, moet je 40 minuten wachten en beloven ze je terug te bellen en feedback te geven, maar dat gebeurt niet.
Er was mij vandaag een oplossing beloofd en nu hoor ik dat de monteur niet werkt.
Gewenste Oplossing:
Er is nog geen oplossing. Ik wil mijn geld terug of een nieuwe scooter, geen Grand Retro.
