Mijn Klacht:
Ik heb eind november een nieuwe scooter gekocht bij lasouris.
Mooie scooter, ziet er prima uit.
Afgelopen zaterdag heeft hij een beurt gehad. Dit bij de 500 km. Er werd aangegeven dat je de garantie zo bleef behouden.
Echter afgelopen zaterdag (koudste nacht geloof ik) is het windscherm gescheurd. Flinke barst erin.
Nu heb ik la souris een mail gestuurd, met daarin de foto’s.
Nu zeggen ze dat de schade door mijzelf ontstaan is.
Geheel onterecht.
Ik vind dit vanzelfsprekend erg jammer.
Het gaat maar om 119 euro. Het lijkt mij echter dat je je klanten tevreden wil houden.
Ik had al eerder verhalen gehoord dat ze erg lastig deden over kapotte onderdelen binnen de welgestelde garantie termijn.
Jammer!
Met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Mooie scooter, prima model. Alleen garantie krijg je niet.
