Beste klant, Allereerst onze excuses dat de pizza waarover bij de vetiging Amsterdam Makro zo tevreden bent, bij de vestiging Batavia stad een teleurstelling was. We zullen onze vestiging direct informeren, zodat dit besproken wordt. Het is mogelijk om de...
Een klant van La Place in Batavia Stad was teleurgesteld over de pizza Staggioni, die waterig en onsmakelijk leek. De reactie van het personeel dat dit normaal was voor de mozzarella werd als onacceptabel ervaren, aangezien de klant deze ervaring niet had in Amsterdam. De pizza werd als zodanig ongeschikt bevonden en in de vuilnisbak gegooid.
La Place Batavia stad
Wij eten altijd de pizza staggioni (hopelijk schrijf ik dit correct ) zonder champions bij la Place Makro in Amsterdam
Zondag waren wij in Batavia stad en dachten lekker pizza, maar nee wat een smerige zooi leek wel alsof er een Glas water op leeg gegooid was . Reactie was komt van de mozzarella is normaal (dit is nog nooit gebeurt in Amsterdam )
€15 de vuilnis bak in
€15 tegoed bon
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen
Heeft op 10 maart 2025 om 14:49 geantwoord
Beste klant,
Allereerst onze excuses dat de pizza waarover bij de vetiging Amsterdam Makro zo tevreden bent, bij de vestiging Batavia stad een teleurstelling was. We zullen onze vestiging direct informeren, zodat dit besproken wordt. Het is mogelijk om de compensatie op de la Place Extra kaart te zetten. Om dit in orde te kunnen maken horen we graag uw kaartnummer. Toezending van een tegoedbon is tot onze spijt niet mogelijk. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
La Place Gastenservice
Marijke
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
