Klacht: Parkeren

Klaask op 25 november 2015 over La Place in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het parkeren bij Haarlem Dreefzicht. U geeft aan dat u na 1,5 uur 5,- p/uur moet betalen. Dit is niet...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Place
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 25 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kwam regelmatig naar la place dreefzicht in Haarlem, echter het parkeren is tegenwoordig zeer klant onvriendelijk. De eerste 1.5 uur is gratis daarna moet je ruim 5,00 euro p/uur betalen. Dit systeem is ingevoerd om wild parkeren tegen te gaan! Als je zoals wij gewond waren rustig wilt eten en op je gemak wil na tegelen is die 1.5 uur zo om en moet je dus flink parkeergeld betalen. Hiermee jagen jullie de klanten weg.

Gewenste Oplossing:

Vraag mij af of dit niet symphatieker kan b.v. De klant die komt, bestelt, nuttigt en weer weggaat met zijn betaal bon laten uitcecken zodat hij als klant, dus gratis, het parkeerterrein weer kan verlaten !! En niet is gestraft omdat andere in het verleden, zijnde geen klanten het parkeerterrein ongeoorloofd gebruikte als zij naar het centrum gingen ..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het parkeren bij Haarlem Dreefzicht. U geeft aan dat u na 1,5 uur 5,- p/uur moet betalen. Dit is niet juist. La Place gasten parkeren de eerste 1,5 uur GRATIS, het eerste uur daarna betalen zij € 1,50. Dus voor 2,5 uur parkeren betaald u als La Place gast € 1,50. Wij vinden dit een zeer schappelijk tarief in een stadscentrum. Alle overige parkeermogelijkheden in Haarlem zijn fors duurder. Helaas heeft La Place deze maatregel moeten nemen om "foutparkeerders" voortaan elders te laten parkeren. Excuses voor het ongemak. Wij danken u hartelijk voor de genomen moeite uw ervaring met ons te delen. Hartelijke groet, Merle La Place Gastenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 09 december 2015 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het parkeren bij Haarlem Dreefzicht. U geeft aan dat u na 1,5 uur 5,- p/uur moet betalen.

Dit is niet juist. La Place gasten parkeren de eerste 1,5 uur GRATIS, het eerste uur daarna betalen zij € 1,50. Dus voor 2,5 uur parkeren betaald u als La Place gast € 1,50.

Wij vinden dit een zeer schappelijk tarief in een stadscentrum. Alle overige parkeermogelijkheden in Haarlem zijn fors duurder. Helaas heeft La Place deze maatregel moeten nemen om \"foutparkeerders\" voortaan elders te laten parkeren.

Excuses voor het ongemak. Wij danken u hartelijk voor de genomen moeite uw ervaring met ons te delen.

Hartelijke groet,

Merle La Place Gastenservice

Klaask

Heeft op 09 december 2015 om 15:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Klant onvriendelijke oplossing u laat uw klanten parkeergeld betalen voor een probleem veroorzaakt door misbruik van buitenstaanders

Bericht van

10 jaren geleden - Wat zou voor u een passende oplossing zijn?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM