Klacht: Opgewarmd, niet vers en nauwelijks warm eten.

versatel1 op 11 december 2019 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Leanne, Wat vervelend dat je ervaring bij La Place niet fijn is geweest! Ik wil je vragen nogmaals je klacht neer te leggen bij de gastenservice van La Place, zodat wij deze klacht op een juiste manier met je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 11 december 2019

Een bezoeker van La Place filiaal 249401 heeft onvrede geuit over de kwaliteit van het eten, dat opgewarmd en niet vers leek te zijn. Ondanks een lange wachttijd was het eten nauwelijks warm, en de kruidenboter smolt niet op de biefstuk. De klant geeft aan in het verleden graag bij La Place te hebben gegeten, maar overweegt nu om niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

Zojuist gegeten bij Laplace filiaal 249401 verkoper 1033147 bon 0427. We moesten lang wachten voordat het eten klaar was en druk was het niet. Bij het afhalen werd ons meegedeeld dat we ook salade konden nemen. Uhh had dat niet van te voren gecommuniceerd moeten worden. Salade dus niet gehaald anders werd het eten koud. Nou dat kon niet koud worden want dat was het al bijna. De kruidenboter smolt nog geeneens op de biefstuk en mijn mans kalkoen medaillons hadden ook nauwelijks vuur gezien. Al met al een slechte zaak in het verleden kwamen wij graag bij Laplace maar voor ons nu geen lsplace meer!!!

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag gecompenseerd wordt van de maaltijden. Laplace filiaal 249401 verkoper 1033147 bon 0427

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Leanne, Wat vervelend dat je ervaring bij La Place niet fijn is geweest! Ik wil je vragen nogmaals je klacht neer te leggen bij de gastenservice van La Place, zodat wij deze klacht op een juiste manier met je kunnen afhandelen. Dit kan via verschillende kanalen, Live chat, contact formulier op de website, mailen naar [email protected] of bellen met telefoonnummer : 088-9998555 Groetjes Kriss

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 07 maart 2020 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht versatel1

4 jaren geleden - Een nieuwe vergoeding sturen aangezien wij door alle Corona maatregelen nog steeds geen gebruik hebben kunnen maken. En de vergoedingsbonnen allang zijn verlopen. Echter heb ik dit al 2 x eerder gemeld maar krijg totaal geen reactie. Misschien dat publicatie op Facebook wel helpt🤷🏼‍♀️

versatel1

Heeft op 19 mei 2022 om 19:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nieuwe vergoeding aangezien vorige verlopen zijn ivm lockdown

Alle klachten die gemeld zijn door versatel1
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM