Mijn Klacht:
Ik wilde vanavond om 10:55 na een lange vlucht een broodje kopen bij de laPlace balie op Schiphol plaza, bij de ingang naar de perrons. De vrouw achter de kassa weigerde echter mij te laten afrekenen omdat ik niet precies recht achter de klant voor mij had gestaan. Als dit verplicht is lijkt het me handig om dit duidelijk aan te geven. Strepen op de grond misschien?? Ook geen slecht idee om uw personeel te vertellen dat het niet heel klantvriendelijk overkomt als ze met een arrogante grijns op het gezicht tegen een klant die al een paar minuten rustig stond te wachten zeggen dat ze niet van plan zijn om te laten afrekenen. Voor mij nooit meer laPlace!
Gewenste Oplossing:
Als deze mevrouw flink op de vingers wordt getikt. Meerdere klanten die getuige waren vonden haar gedrag schandalig
