Klacht: koude soep en koud sauzijnebroodje

hennie bos op 17 juli 2015 over La Place in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf La Place
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 17 juli 2015

Een klant van La Place ervaart ontevredenheid over de koude soep en het koude saucijzenbroodje dat hij ontving. Ondanks dat er een magnetron beschikbaar was om de soep op te warmen, vond de klant het onacceptabel dat er geen vervangende opties of hulp werden aangeboden, wat leidde tot een onaangename eetervaring voor de groep.

Mijn Klacht:

soep was koud als antwoord u bent al de tweede is bij ons bekend achter de kassa staat wel een magnetron waar u de soep zelf op kunt warmen.
na lang zoeken magnetron gevonden. Ook bij het saucijzenbroodje het zelfde antwoord, maar als je een broodje opwarmt wordt het slap. Er werd geen vervanging of hulp aangeboden. terwijl er wel dik voor betaald is. Het werd door ons ervaren als zeer klant onvriendelijk.
We waren met 4 personen erg ongezellig zij hadden de maaltijd al op en ik moest nog beginnen.

Gewenste Oplossing:

als er een nieuw of vervangend iets werd aangeboden excuus voor het ongemak en er even werd gewezen waar ik de magnetron kon vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM