samsam12 op 22 november 2019 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants
Beste Sam, Als je geen fan bent van honden kan ik me voorstellen dat het niet prettig is. Echter zijn de honden toegestaan in het restaurant gedeelte op de grond wel te verstaan en niet op een stoel :) Goed...
Een klant in La Place in Zoeterwoude uit zijn verbazing over het toelaten van honden binnen het restaurant, terwijl hij zelf allergisch is en een fobie heeft voor honden. Hij vindt het onhygiënisch dat honden op stoelen mogen zitten en vraagt het bedrijf om een oplossing, omdat zijn bezoek aan het restaurant hierdoor bemoeilijkt wordt.
Ik bevind mij nu in de La place in Zoeterwijde. Het verbaasd mij dat honden hier binnen mogen komen en een plek nemen op een stoel. Als klant heb ik aangeven fobie en allergisch te zijn voor honden. Ik vind het jammer dat honden die buiten zijn geweest in de modder, gras en viezigheid zomaar plek nemen in een ‘nette’ restaurant. Ik vraag La Place om hiervoor een oplossing voor te bedenken. Ik kom graag naar La Place en nu wordt het mij onmogelijk gemaakt.
Eten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2019 om 12:05 geantwoord
Beste Sam,
Als je geen fan bent van honden kan ik me voorstellen dat het niet prettig is. Echter zijn de honden toegestaan in het restaurant gedeelte op de grond wel te verstaan en niet op een stoel :)
Goed dat je hierover contact opneemt. Ik zal dit intern met de vestiging bespreken.
Groetjes Kriss
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
