Klacht: Ontevreden

Charlene schuling op 05 januari 2023 over La Cubanita in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een gezin dat normaal gesproken fan is van La Cubanita, heeft een teleurstellende ervaring gehad in de vestiging in Voorburg. Na een lange wachttijd en een verwarrende volgorde van de bestellingen, konden zij niet optimaal genieten van de januari aanbieding, wat leidde tot onvrede over de service en het aanbod.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,

Tot mijn spijt moet ik hier een klacht indienen.
Wij als gezin zijn fan van la cubanita normaal komen we namelijk in Naaldwijk omdat deze vandaag 5-01-2023 vol zat zijn we naar de vestiging in Voorburg geweest waar we dus na 3 kwartier erop gewezen werden dat we nog een keertje mochten bestellen wat wij al vrij snel vonden maarja wij zijn de moeilijkste niet ook moest het desert gelijk doorgeven worden
Van af dat moment liep alles in de soep we kregen ons ijsje en daarna kregen we nog garnalen en ander eten waar we na het ijsje totaal geen trek in hadden.er was te weinig tijd om van de januari aanbieding te genieten we hebben ook geen koffie of thee genomen want we moesten zo snel mogelijk weg dus de aanbieding heeft voor ons totaal geen nut gehad.

Wij als vaste klanten zijn dit totaal niet gewend en vinden dit heel jammer.

Gewenste Oplossing:

De oplossing laat ik aan jullie over wat ik wel heel erg jammer vind is dat ik me ouders mee uit eten heb genomen deze dag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Cubanita

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Cubanita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Charlene schuling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM