Klacht: Bestel hier niet

Annienka op 14 november 2022 over La Bella Moda in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 november 2022

Een klant van La Bella Moda ervaart problemen met het retourneren van bestellingen, omdat het bedrijf zich voordoet als een Amsterdams bedrijf maar vanuit China dropshipt. Bij het aanvragen van een retour ontvangt de klant herhaaldelijk aanbiedingen en lange wachttijden, en uiteindelijk blijkt het retouradres in China te zijn, wat leidt tot hoge verzendkosten van 100 euro.

Mijn Klacht:

Doen zich voor als een Amsterdams bedrijf maar dropshippen vanuit China als je retour wil zenden krijg je elke keer een nieuwe mailtje met bijvoorbeeld een aanbieding als je je pakket niet terug zou zenden ook duurt dit elke keer lang of wordt je genegeerd uiteindelijk krijg je een retouradres is China om het hier naar te verzenden betaal je 100 euro

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Bella Moda

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Bella Moda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annienka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM