Klachtenbrief voor L and M

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Gang]
[Telefoon nummer]
[E-mailadres]

L & M
Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Actueel datum

Betreft: Klacht over een ongevulde blikje LM Red 66 gr

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn ontevredenheid te uiten over uw product, de LM Red Shag, 66gr verpakking. Mijn ervaring met uw producten was tot voor kort altijd vlekkeloos. Echter, bij het openen van een recent aangeschafte blik LM Red shag, werd ik enorm teleurgesteld. Ik constateerde dat er slechts een bodem shag in het blikje zat in plaats van een volle container.

Ik heb een prijs van 17,50 euro betaald vanuit de verwachting dat ik een gevuld blik shag zou ontvangen. Dit is in strijd met het Wetboek van Strafrecht artikel 326, waarin wordt aangegeven dat misleiding van de consument verboden is.

Graag wil ik dit op een passende manier oplossen. Ik heb in dit geval recht op het product zoals dat is afgebeeld en beschreven op basis van het Burgerlijk Wetboek Boek 7 Artikel 17. Daarom eis ik een nieuw, vol blikje LM Rood shag.

Ik verzoek u vriendelijk spoedig op deze brief te reageren en uw plan van aanpak te delen voor het oplossen van bovenstaande problematiek.

Ik hoop op een snel en adequaat antwoord van uw kant binnen de daarvoor gestelde termijn.

Met vriendelijke groeten,
[Uw naam]

Bijlagen:
Kopie van het aankoopbewijs
Foto van het ongevulde blikje LM Red Shag