Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Ik heb juni 2015 een Kymco like tt gekocht met windscherm.
Paar weken geleden ging ik door een kuiltje en kwam er een barst in mijn windscherm bij de bevestigingen. Ik ben daarna naar mijn dealer Metz gegaan en die gaf aan dat er inderdaad een fabrieksfout was met de bevestigingen van het scherm uit dat jaar maar dat ze deze niet meer terugnamen. Nu heb ik een mail gestuurd naar Kymco die gaf aan dat ik ben nogmaals naar mijn dealer moest gaan en mijn dealer geeft aan dat ze contact hebben gehad met
Kymco en dat die aangeeft dat er geen bewijs is dat het daardoor is gekomen en dat het nu het klassieke welles nietes spelletje is geworden. Mijn dealer is mij netjes tegemoet gekomen en heeft een nieuw scherm aangeboden voor inkoopsprijs. Deze heb ik vandaag gekocht omdat ik niet verder meer kon rijden met het kapotte scherm. Ik vind dat Kymco het scherm als service terug moet nemen en een nieuw scherm moet vergoeden.
Helaas heb ik geen foto van de eerste keer dat ik door een kuiltje heen ging maar de foto die ik heb toegevoegd is nadat ik nogmaals door een kuiltje ging.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Gewenste Oplossing:
Als ik het scherm vergoed krijg vanuit Kymco
(10)
