Mijn Klacht:

Heb 4 weken geleden een scooter (kymco peoples snor) gekocht bij bromfietshandel BRAND
Damlaan, Leidschendam.
Heb vier weken de gewone standaard gebruikt, gisteren zag ik bij toeval dat er ook een zijstandaard op zat, deze geprobeerd maar de scooter stond wel overgeheld naar links maar het ging goed.
Vanmorgen heb ik de brommer weer uit de gemeenschappelijk stalling gehaald en om de deur dicht te doen van de stalling heb ik weer de zijstandaard gebruikt.
Nadat ik de fietsenstalling gesloten had viel de scooter om met alle gevolgen vandien, scooter aan de linkerkant beschadigd en ik ben daar dan ook zeer boos om.
Heb hiervoor de firma BRAND gebeld, en er werd mij gezegd dat het mijn schuld was, maar ik kon wel langs komen, heb ik ook gedaan maar daar werd ik niet veel wijzer van.
Heb de chef gesproken en die zei dat ik de zijstandaard beter niet kon gebruiken, maar dat heb ik vier weken lang niet gedaan totdat ik de zijstandaard ontdekte ik vind nu achteraf dat het bij de koop vermeld had moeten worden,dat de standaard niet betrouwbaar was want ik zit nu met een schade waar ik geen kant mee op kan.
Er werd mij ook gezegd dat ik een vlakke ondergrond moet gebruiken
De schade is enorm, mijn windscherm is beschadigd de zijkant kap onder het zadel is beschadigd en de handrem is verbogen.
Bij de aankoop van de scooter is er helemaal geen beschrijving geleverd, ik heb dat een dag er na gemeld,hij zou er voor zorgen maar heb nog steeds niets gekregen, als ik de handleiding had gehad had het er misschien iets ingestaan over de zijstandaard.
Ik heb niet indirect een klacht tegen kymco want ik heb voor de rest een prachtige scooter Gaarne zou ik van u willen weten of u meerdere klachten heeft ontvangen omtrent de zijstandaard.

Gaarne ontvang ik een reactie van u

Vriendelijke groeten P.J. den Heijer

Gewenste Oplossing:

ben voor de rest zeer tevreden over de kymco peoples