Klacht: Zorginstantie zonder zorg

Depressieve emo op 30 april 2017 over Kwintes in de categorie Hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwintes
Categorie Hulpverlening
Status Open
Datum 30 april 2017

Een cliënt van Kwintes ervaart al zes maanden geen hulp van de zorginstantie, ondanks dringende behoeften. De cliënt heeft een drukke agenda door school en werk, en kan niet koken voor huisgenoten met speciale behoeften, wat leidt tot stress en een verslechtering van de mentale gezondheid. De leidinggevende biedt geen oplossingen, waardoor de situatie onhoudbaar wordt.

Mijn Klacht:

Sinds een half jaar heb ik bij Kwintes nog geen hulp gehad. Mijn huisgenoot die elke maandag kookt er er twee weken niet in verband met persoonlijke redenen. De leiding helpt niet met oplossingen omdat ik zelf die dag druk ben met school en werk. Mijn huisgenoot met borderline gaat uiteten dinsdag, maar daar hebben we ook iemand voor nodig die in die plaatst gaat koken. Daarnaast hebben we nog een autist die niet op andere dagen niet wil en kan koken, omdat ze anders gek wordt. Graag zou ik wel willen koken maar ik heb werk en school. Het is ook niet goed om mij te laten koken omdat ik anders mezelf ga snijden, want Kwintes maakt me depressief.

Gewenste Oplossing:

Een week lang met iedereen van ons huis bij Breed eten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM