Klacht: Onnodig additief benzine toevoegen bij onderdeel reparatie

VincentA op 03 april 2017 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kwik-Fit
Categorie Garagebedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 3 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kwam om de bobine te laten vervangen. Krijg achteraf een rekening waar ‘liquimoly additief set benzine’ is toegevoegd.
Ik heb zelf een volledige bobine van de sloop gehaald en alsnog werd de verdelerkap van de bobine vervangen, terwijl deze op de geleverde bobine zat.

Makkelijke reparatie van onderdeel vervangen. Helaas toch 25 euro benzine additief, plus een onnodige verdelerkap in rekening gebracht a 39 euro.

Gewenste Oplossing:

Geen onnodige kosten in rekening brengen. De additief was vorig jaar ook al bij de apk toegevoegd en was ook onnodig.
Ik zou het een teken van goodwill zien als deze kosten werden vergoed.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwik-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwik-Fit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM