Mijn Klacht:

Vandaag Donderdag 19-11-2015 bij Kwik-Fit Houten langs gegaan.
Het probleem is dat ik een leegloper links achter heb en ik op internet op zoek ben gegaan naar een garage die dit op korte termijn voor mij zou kunnen verhelpen.
Uiteindelijk ben ik bij Kwik-Fit Houten uitgekomen omdat zij voor 10 euro je band repareren zonder afspraak te maken.
Omdat de review op internet een 8,2 gaf ben ik vanuit Vianen onderweg naar Houten gegaan.
Daar aangekomen werd mij gevraagd of zij mij konden helpen.
Zeker was mijn antwoord, en legde uit wat het probleem is,
Heeft u een afspraak vroeg de balie medewerker.
Ik antwoorde met Nee, omdat zij immers zonder afspraak werken.
Om een lang verhaal kort te maken ben ik met een slecht gevoel huiswaarts gegaan,
Ik heb nog wel de vraag gesteld waarom deze service vermeld staat in folders en internet.
Antwoord, Ja daar kunnen wij niets aan doen.
Wel kunnen ze mij Maandag a.s. helpen (afspraak dus).

Gewenste Oplossing:

Tevreden als zij de slogan ZONDER AFSPRAAK verwijderen van internet en folders.
Verder verwacht ik uit coulance voor deze misleiding dat zij mijn band op korte termijn gratis repareren.