We vinden het vervelend om te lezen dat het niet vooraf bekend was welke afspraken wij hateren bij het uitvoeren van een APK-keuring of een herkeuring. We gaan onderzoeken of deze informatie verder verduidelijkt kan worden. Net als bij een...
Samenvatting wordt geladen...
Apk laten keuren bij kwik fit , Auto was afgekeurd
binnen 1 week terug voor herkeuring
Zegt mr ineens dat kost nogmaals 19,- euro
zonder me daarop de hoogte te stellen
bij alle garage s zijn herkeuring binnen 2 weken gratis
behalve bij kwik pik
moeten ze zelf weten
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kwik-Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kwik-Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2012 om 14:36 geantwoord
We vinden het vervelend om te lezen dat het niet vooraf bekend was welke afspraken wij hateren bij het uitvoeren van een APK-keuring of een herkeuring. We gaan onderzoeken of deze informatie verder verduidelijkt kan worden.
Net als bij een aantal andere autobedrijven brengen wij een bedrag van €19,95 in rekening voor de herkeuring.
Op onze website staat omschreven hoe de herkeuring in zijn werk gaat. Hieronder vermelden wij de betreffende tekst van onze website (www.kwik-fit.nl):
Wanneer de auto APK wordt afgekeurd bent u vrij om te kiezen waar u de noodzakelijke reparaties wilt laten uitvoeren. Kwik-Fit biedt een gratis herkeuring aan wanneer de reparaties door Kwik-Fit worden uitgevoerd. De gratis herkeuring geldt ook wanneer de reparatie niet door Kwik-Fit kan worden uitgevoerd. De herkeuring moet in dat geval binnen twee weken na de oorspronkelijke keuring plaatsvinden. Voor overige herkeuringen binnen twee weken brengt Kwik-Fit een bedrag van € 19,95 in rekening, indien de herkeuring op hetzelfde filiaal plaatsvindt.
Reactie van de melder van de klacht blueman178
14 jaren geleden - Goedendag Na een discussie met de manager over de kosten van de herkeuring Vertelde de manager me dat hij me auto niet meer zou gaan herkeuren , En dat hij me auto niet meer wilde zien Zou los je tog geen probleempje op ?
Reactie van de melder van de klacht blueman178
14 jaren geleden - de klacht is nog niet opgelost kwik fit wil me ook niet de auto ook niet meer herkeuren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
