Klachtenbrief voor Kwekenmetled

Betreft: Juridische Klachtenbrief aan Kwekenmetled voor Niet-Geleverd Produkt en Geld Eigendom teruggave

Heden, [Huidige Datum],

Naar aanleiding van mijn eerdere bestelling op uw website waag ik deze brief om mijn onvrede uit te drukken met uw diensten. Ik had niet minder dan verwacht, maar helaas lijkt dit niet het geval bij uw bedrijf Kwekenmetled. Ondanks mijn betaling, heb ik het product dat ik heb besteld voor mijn tuin niet ontvangen.

Ik heb ook gemerkt dat er geen respons is op de tickets die ik heb ingediend over dit probleem en dat uw telefoon is afgesloten. Ik heb zelfs standaard-e-mails ontvangen waarin staat dat ik niet heb betaald, terwijl ik dat wel degelijk heb gedaan via een bankoverschrijving en ik heb zelfs een betalingsbewijs naar u verzonden.

Op grond van de Wet Koop op Afstand, bent u wettelijk verplicht om het product binnen 30 dagen na bestelling te leveren. Als u dit niet kunt, moet u mij op de hoogte brengen en mijn geld teruggeven. Uw nalatigheid om dit te doen is een schending van deze wet en ik zal verdere maatregelen nemen als mijn geld niet wordt geretourneerd of mijn product niet wordt verzonden.

Ik verzoek uw onmiddellijke aandacht in deze kwestie. Indien ik mijn product niet ontvang of mijn geld niet wordt geretourneerd, zal ik genoodzaakt zijn om een formele klacht in te dienen bij de Consumentenbond en dit tot in rechte te brengen.

Ik raad u ten zeerste aan om uw klantenservice te verbeteren en de gevraagde acties onmiddellijk uit te voeren.

U kunt contact opnemen met mij via mijn e-mail [Uw Email] of telefoon [Uw Telefoonnummer].

Ik kijk uit naar uw spoedige antwoord.

Hoogachtend,

[Uw Voornaam en Achternaam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Provincie, Postcode]
[Uw Email]
[Uw Telefoonnummer]