Klacht over Kwekenmetled: Producten niet gelev…

Klacht: Producten niet geleverd en geen geld terug naar ontbinding overeenkomst

Tommy889 op 17 juni 2024 over Kwekenmetled in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Meld uw Klacht over Kwekenmetled

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Kwekenmetled

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 17 juni 2024

Een klant heeft op 6 april 2024 een bestelling geplaatst bij Kwekenmetled en direct betaald, maar heeft de producten nooit ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, en e-mails over het ontbinden van de koopovereenkomst en het terugvorderen van het betaalde bedrag blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Op 6 april 2024 heb ik bestelling geplaatst op de website www.kwekenmetled.nl en direct via I D E A L een bedrag van 189,60 betaald. Ik heb nooit geen producten ontvangen. Telefonisch contact opnemen is onmogelijk omdat het nummer niet blijkt te bestaan. Via de mail heb ik op 1 mei 2024 gevraagd de koopovereenkomst te ontbinden. Hier heb ik geen reactie op gekregen. Op 19 mei heb ik nogmaals een mail verstuurd met de vraag de overeenkomst te ontbinden en het betaalde bedrag terug te storten. Ook hier heb ik geen reactie op gekregen.