Klacht: kwartaal abonnement prive cadeau bij jaar abonnement telegraaf

robertus44 op 14 november 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

een jaarabonnement genomen op telegraaf met kwartaalabonnement cadeau van prive .Ik wil hem nu actieveren maar dat lukt niet.
Ik heb een code maar kan het nergens invullen .Ik verwacht zo spoedig mogelijk een antwoord van jullie ,gelezen dat ik niet de enigste ben.

Gewenste Oplossing:

dat jullie dit voor mij in orde maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 14 november 2017 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mijnheer, mevrouw Van Roosmalen

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de code voor het invoeren van uw gratis Prive abonnement niet werkt.

Begrijpelijk dat dit vervelend voor u is. Uit onze administratie blijkt echter dat u inmiddels telefonisch contact met onze afdeling heeft gehad. Hierbij is het abonnement voor u genoteerd. U zult het eerste blad op 29 november 2017 ontvangen.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf en met Prive!

Met vriendelijke groeten,

AN-Webcare Team De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door