Mijn Klacht:
In Juni 2018 rolgordijnen (5x) laten inmeten via de professionele dienst van Kwantum die met een team van 3 man sterk is gekomen om vervolgens na 5 weken wachten er achter te komen dat alle gordijnen 2 cm te kort waren ingemeten. Toen weer 5 weken gewacht op nieuwe rolgordijnen die ze vervolgens in het magazijn zijn kwijtgeraakt. Hierdoor moesten ze weer opnieuw gemaakt worden en moest ik weer 5 weken wachten voor een vervolg afspraak. Gisteren weer gebeld dat mijn afspraak gecanceled van wegen het overstappen naar nieuw systeem en daardoor kunnen ze pas 3 december 2018 op z’n vroegst komen. Ik ben hoogzwanger ben binnen 2 weken uitgeteld had gehoopt dat als ik de gordijnen in juli bestel ze wel op tijd zouden hangen. Het is mega frustrerend dat we van het kastje naar de muur worden gestuurd en dat er totaal vanuit geen enkele kant een passende oplossing wordt geboden!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de gordijnen kosteloos voor 24 november worden opgehangen bij mij thuis en er nog een korting afgaat.
(10)
